深圳市補氏家政連鎖管理有限公司
補氏連鎖管理
為民便民 利民安民
補氏家政牌匾
學習改變命運
月嫂職業資格證書1
城鄉婦女手牽手
補氏服務--定位
補氏服務--特性
上一頁
1
下一頁

縱橫:家政服務公司的亂象

2014-04-28 09:52瀏覽數:1152

如何從根本上解決家政行業小、散、亂以及"保姆荒"的問題?專家認為:大力發展員工制家政服務機構是一種有效方式。據了解,在北京、上海、深圳等地,員工制保姆已不是一個新鮮名詞。家政員受雇于公司,公司與客戶簽訂合同,家政員作為公司代表進駐客戶家庭。有業內人士形容說,家政人員從雇工變成員工,堪稱家政服務業發展的里程碑。

為了發展員工制家政機構,近日財政部、國家稅務總局還出臺了《關于員工制家政服務免征營業稅的通知》,對家政服務企業由員工制家政服務員提供的家政服務取得的收入免征營業稅。

有關專家分析,與中介型相比,員工制不僅可以解決從業人員的托管問題,還增強了從業人員的歸屬感、職業感和客戶的信任感、安全感,便于規范公司的經營行為,有利于行業的規范發展。保姆成了企業的員工,公司就有責任和義務對員工的行為負責,并制定嚴格的規章制度,促使保姆更好地為雇主服務;身為員工,保姆可以享受保險等福利待遇,參加必要的培訓,在工作中遇到問題和困難,也能得到公司的幫助;對于雇主來說,交給保姆的工作內容有合同約定,今后如果與家政服務人員發生矛盾,也有了投訴渠道。實行員工制還可以讓人力資源等向大公司、品牌企業集聚,有效防止同行惡性競爭導致的人才無序流動。

有專家預言,今后的家政市場很可能會出現"三分天下"的局面,即分為高、中、低三個檔次,中介制與員工制保姆還將并存。高薪階層雇請員工制的高價保姆;中等收入家庭雇請較為便宜的中介制保姆;低端服務,如軍烈屬、殘疾老人等需要照顧的人群,則由民政系統的公共服務買單。

 龐大的市場需求,低門檻的注冊條件,催生了大量家政公司。然而,自上世紀九十年代初深圳誕生首家家政公司至今,經過20多年的發展,業內仍認為行業不規范、亂象叢生,依然處于初級階段。

家政服務企業入戶門檻很低,租間房,拉條電話線,擺張辦公桌,就可注冊成立家政公司做生意。所以,市民們常見一個住宅區內存在多家保姆公司現象。服務質量、收費、人員培訓、保姆來源等問題隨之產生,一些家政公司對雇主亂承諾、亂要價,對保姆不培訓或速成培訓后胡亂定級、不提供保障,與雇主產生糾紛或矛盾后不認真對待,不行就關門大吉。據介紹,近幾年,深圳每年倒閉上百多家家政公司,新的“家政公司”又大量產生。家政公司魚龍混雜,是市民的普遍印象。所以聘請保姆建議還是要從公司注冊時間久、口碑好、連鎖經營、實力雄厚的家政公司聘請,盡可能減少不必要的煩惱。

   在行業內部,因為家政公司間惡性競爭甚至有相互傾軋的現象,在保姆來源地上挖墻角,以高薪為誘餌拉走好保姆,不但擾亂市場秩序,而且最終抬高了保姆價格。

另一方面,如果家政公司下決心追究違約保姆的責任,通過調查取證后,在行業內把其列入黑名單,其他公司概不聘用,也能殺一儆百。可惜,業內為了爭搶保姆,很難做到這一點。實際上,保姆無序流動對雇主和家政公司來說也并非好事,比如有個保姆在偷盜十幾家后才被發現抓獲,如果實行黑名單制,就能有效避免這種事發生。

   家政服務市場要規范,不光需要家政公司的努力。還要有媒體,以及政府的大力支持。同時家政行業沒有相關的行規,法規。物價局也沒有相應的物價指數,也是造成整個家政市場價格混亂的原因。

   只有把準入門檻抬高,讓那些低素質、小規模的雜牌軍難以輕易介入這個市場,才能為整個行業的規范運行打下堅實基礎。幾家正規家政公司的老板認為,在目前這個沒人監管的行業現狀下,只有靠規范自身的服務,做自己的品牌,才能維持發展。

    相關鏈接:

看完了別忘了共享網站給身邊的好朋友共享哦,更多精彩文章,請加QQ:911384241

    家政連鎖管理事業咨詢QQ911384241


在線客服